Kontakt ze sklepem internetowym należy do jednych z kluczowych elementów które mogą wpłynąć na sukces danego przedsięwzięcia. Brak bezpośredniego kontaktu z klientem sprawia, iż nie jesteśmy w stanie w pełnie kontrolować przebiegu procesu zakupowego.
Niestety nie mamy możliwości całkowicie wyeliminować dyskomfortu jaki może odczuwać klient naszego sklepu wywołany brakiem bezpośredniego kontaktu z pracownikiem sklepu. Jesteśmy jednak w stanie zminimalizować problemy z tym związane dając odwiedzającym nasz sklep możliwość kontaktu w czasie rzeczywistym.
Na rynku dostępnych jest wiele rozwiązań pozwalających na prowadzenie rozmowy z odwiedzającym sklep lub stronę www. Jednym z nich jest oprogramowanie LiveZilla i to właśnie o temu oprogramowaniu chciałbym się tu przyjrzeć. Czytaj dalej LiveZilla – darmowy helpdesk dla każdego